㈜인키움(이하 ‘회사’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인 정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 2018년 11월 1일부터 시행됩니다. 본 개인정보 취급방침 상의 내용은 회사가 운영하는 웹 사이트인 아래에 기재된 사이트에 적용됨을 알려드립니다.

01. 개인 정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인 정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 회원가입 및 관리
• 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
• 2. 학습 서비스 또는 교재, 교보재 등 재화 제공
• 직업 능력 개발 및 자기개발 목적의 학습 콘텐츠 제공, 맞춤형 학습 서비스 제공, 교재 및 교보재 등 물품 배송, 위탁훈련 계약서·청구서 발송, 본인인증, 교육비 결제·정산, 고용보험 환급 지원금 신청 등의 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
• 3. 고충처리
• 회원의 신원 확인, 고충사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
• 4. 내부 연구 및 서비스 개선
• 회원 대상 데이터 분석, 통계를 이용한 내부 연구, 이를 통한 서비스 품질 개선을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
• 5. 마케팅 및 광고에 활용
• 회사에서 회원에게 제공하는 뉴스레터, 신규 서비스 및 학습 콘텐츠 정보 제공, 서비스 활성화를 위한 이벤트 등 마케팅 및 광고성 정보 전달을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

02. 개인 정보의 처리 및 보유 기간

• ① 회사는 법령에 따른 개인 정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유·이용기간 내에서 개인 정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인 정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• 1. 회원가입 및 관리 : 회사가 운영하는 온라인 연수원의 회원 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
• 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 2) 온라인 연수원 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
• 3) 회사와 일정 기간 위탁교육 계약을 진행 중인 경우에는 해당 계약 종료 시까지
• 4)「직업능력개발법」 제23조의 2 비용 지원·융자 관련 서류의 보존
• - 직업 능력 개발 훈련을 실시하려는 자는 고용노동부령으로 정하는 관련 서류를 3년간 보존
• 2. 학습 서비스 또는 교재, 교보재 등 재화 제공, 고충처리, 내부 연구 및 서비스 개선, 마케팅 및 광고 활용 : 서비스·재화 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료, 고충처리 완료, 내부 연구 및 서비스 개선 완료, 마케팅 및 광고 활용 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
• 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
• - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
• - 계약 또는 청약철회, 대금 결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
• - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• 2) 「통신비밀보호법」시행령 제41조에 따른 통신 사실 확인자료 보관
• - 가입자 전기통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용 도수, 발신 기지국 위치 추적 자료 : 1년
• - 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속자 추적 자료 : 3개월
• 3) 「직업능력개발법」제23조의 2 비용 지원·융자 관련 서류의 보존
• - 직업 능력 개발 훈련을 실시하려는 자는 고용노동부령으로 정하는 관련 서류를 3년간 보존

03. 개인 정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① 회사는 정보주체의 개인 정보를 제1조(개인 정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인 정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 회사는 다음과 같이 개인 정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

04. 개인 정보처리의 위탁에 관한 사항

• ① 회사는 원활한 개인 정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 1. 본인인증
• - 위탁받는 자(수탁자) : NICE평가정보(주)
• - 위탁하는 업무내용 : 회원가입, 직업 능력 개발 훈련 실시 시 본인확인
• - 제공하는 개인 정보 항목 : 성명, 핸드폰 번호, 아이핀 번호
• - 개인 정보 보유·이용기간 : 서비스 제공기간
• 2. SMS, LMS, MMS 발송
• - 위탁받는 자(수탁자) : ㈜슈어엠
• - 위탁하는 업무내용 : 회원가입, 훈련과정 신청, 취소, 학습 중 진도 확인, 학습 종료, 수료 안내, 설문, 마케팅 및 광고성 정보 발송
• - 제공하는 개인 정보 항목 : 성명, 핸드폰 번호
• - 개인 정보 보유·이용기간 : 서비스 제공기간
• 3. e-mail 발송
• - 위탁받는 자(수탁자) : ㈜처음소프트
• - 위탁하는 업무내용 : 회원가입, 훈련과정 신청, 취소, 학습 중 진도 확인, 학습 종료, 수료 안내, 설문, 마케팅 및 광고성 정보 발송
• - 제공하는 개인 정보 항목 : 성명, 핸드폰 번호
• - 개인 정보 보유·이용기간 : 서비스 제공기간
• 4. CTI 솔루션 운영
• - 위탁받는 자(수탁자) : ㈜엘지유플러스
• - 위탁하는 업무내용 : 고객 고충처리 관리 솔루션, 인터넷 전화를 통한 학습상담 응대
• - 제공하는 개인 정보 항목 : 회사명, 성명, 유선전화번호, 핸드폰 번호
• - 개인 정보 보유·이용기간 : 서비스 제공기간
• 5. 시스템 유지보수
• - 위탁받는 자(수탁자) : ㈜포도소프트웨어
• - 위탁하는 업무내용 : 온라인 연수원 장애처리, 기능개선 등 유지보수 업무 수행
• - 제공하는 개인 정보 항목 : 회사가 보유한 개인 정보 일체
• - 개인 정보 보유·이용기간 : 위탁계약기간
• 6. 훈련과정 위탁운영, 교재 및 교보재 등 재화 배송
• - 회원이 신청하는 훈련과정(환급 및 비환급, 교재 및 교보재 유무), 이용하는 온라인 연수원 플랫폼 유형에 따라 개인 정보를 위탁하는 기관과 제공하는 개인 정보 항목이 달라집니다.
• - 해당 훈련 과정 서비스 제공을 위하여 업무 위탁이 반드시 필요한 경우에 한해 최소한의 정보를 제공하고있습니다.

• ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

05. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인 정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제42조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• ④ 개인 정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 개인 정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인 정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

06. 처리하는 개인 정보 항목

회사는 다음의 개인 정보 항목을 처리하고 있습니다.

07. 개인 정보의 파기

• ① 회사는 개인 정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의 받은 개인 정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인 정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인 정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 1. 파기절차
• 회사는 파기 사유가 발생한 개인 정보를 선정하고, 회사의 개인 정보보호 책임자의 승인을 받아 개인 정보를 파기합니다.
• 2. 파기방법
• 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

08. 개인 정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인 정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치 : 개인 정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제, 보안 문서는 별도 장소에 잠금장치 부착

09. 개인 정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ① 회사는 회원에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인 정보보호 책임자

• ① 회사는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인 정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인 정보보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

11. 개인 정보 열람 청구

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인 정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인 정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

12. 권익 침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인 정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인 정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

• 1. 개인 정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
• - 소관 업무 : 개인 정보 침해 사실 신고, 상담 신청
• - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• - 전화 : (국번 없이) 118
• - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인 정보침해신고센터
• 2. 개인 정보 분쟁 조정위원회
• - 소관업무 : 개인 정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정(민사적 해결)
• - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
• - 전화 : (국번 없이) 1833-6972
• - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인 정보 처리 방침 변경

• ① 이 개인 정보 처리 방침은 2018.11.1.부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인 정보 처리 방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2012.8.17.~2018.10.31. 적용